Kirito Store
Documento oficial
Políticas de serviço
Última atualização: 26 de fevereiro de 2026
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Sobre os serviços
A Kirito Store oferece serviços especializados para jogos da HoYoverse, incluindo Genshin Impact, Honkai: Star Rail e Zenless Zone Zero. Os serviços incluem, mas não se limitam a:
- Exploração de mapas e progressão de história
- Conquistas de Spiral Abyss e outros desafios
- Farm de materiais e recursos
- Otimização de builds de personagens
- Conclusão de quests e eventos
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Segurança da conta
Garantimos total segurança da sua conta durante todo o processo:
- Não solicitamos informações sensíveis desnecessárias
- Utilizamos métodos seguros de acesso temporário
- Não realizamos alterações não autorizadas
- Não compartilhamos suas informações com terceiros
- Recomendamos mudança de senha após conclusão do serviço
O cliente é responsável por alterar a senha após o término do serviço para garantir total segurança.
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Condições de contratação
Para contratar os serviços, você deve:
- Ser o proprietário legal da conta
- Fornecer informações precisas sobre o estado atual da conta
- Enviar screenshots do progresso atual (recomendado)
- Concordar com todos os termos desta política
- Manter contato via Discord durante todo o processo
O contato inicial e toda a comunicação devem ser feitos exclusivamente através do Discord oficial mencionado no site.
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Prazos e entregas
Compromisso com prazos:
- Definimos prazos realistas antes do início do serviço
- Mantemos o cliente informado sobre o progresso
- Enviamos atualizações periódicas com screenshots
- Em caso de imprevistos, comunicamos imediatamente
- Garantimos a conclusão dentro do prazo acordado
Os prazos podem variar de acordo com a complexidade e as especificações de cada serviço.
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Limitações de responsabilidade
A Kirito Store não se responsabiliza por:
- Ações da miHoYo/HoYoverse relacionadas à política da empresa
- Banimentos resultantes de histórico anterior do cliente
- Problemas técnicos dos servidores dos jogos
- Manutenções ou atualizações não programadas dos jogos
- Uso inadequado da conta pelo cliente após conclusão do serviço
Trabalhamos dentro das diretrizes dos jogos e não utilizamos métodos que violem os termos de serviço.
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Pagamento e valores
Política de pagamento:
- Os valores são definidos individualmente para cada serviço
- Valores podem variar de acordo com a complexidade
- Orçamento personalizado através do Discord
- Pagamento deve ser combinado antes do início do serviço
- Transparência total nos custos
Entre em contato via Discord para receber um orçamento detalhado e personalizado.
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Política de cancelamento
Direitos de cancelamento:
- O cliente pode solicitar cancelamento antes do início do serviço
- Após o início, o cancelamento está sujeito a análise individual
- Reembolso parcial pode ser oferecido dependendo do progresso
- Todas as solicitações devem ser feitas via Discord
- Análise de cada caso dentro de 24 horas
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Garantia de qualidade
Compromisso com a qualidade:
- Entrega conforme especificações acordadas
- Screenshots de progresso durante o serviço
- Revisão final antes da entrega
- Suporte pós-entrega para dúvidas
- Garantia de satisfação do cliente
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Privacidade e dados
Proteção dos seus dados:
- Não armazenamos informações de login permanentemente
- Não compartilhamos dados com terceiros
- Não utilizamos a conta para fins pessoais
- Deletamos todas as informações após conclusão do serviço
- Mantemos total confidencialidade sobre sua conta
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Contato e suporte
Canais oficiais de comunicação:
- Discord: canal oficial e exclusivo de atendimento
- Horário de atendimento: todos os dias
- Resposta inicial em até 24 horas
- Suporte durante todo o processo do serviço
Cuidado com falsificações: utilize apenas o Discord oficial mencionado no site.
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Aceitação dos termos
Ao contratar qualquer serviço da Kirito Store, você concorda com todos os termos e condições descritos nesta política.
Reservamo-nos o direito de:
- Atualizar estas políticas a qualquer momento
- Recusar serviços sem justificativa prévia
- Modificar preços e condições conforme necessário