Políticas de Serviço

1. Sobre os Serviços

A Kirito Store oferece serviços especializados para jogos da HoYoverse, incluindo Genshin Impact, Honkai: Star Rail e Zenless Zone Zero. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a:

Exploração de mapas e progressão de história
Conquistas de Spiral Abyss e outros desafios
Farm de materiais e recursos
Otimização de builds de personagens
Conclusão de quests e eventos

2. Segurança da Conta

Garantimos total segurança da sua conta durante todo o processo:

Não solicitamos informações sensíveis desnecessárias
Utilizamos métodos seguros de acesso temporário
Não realizamos alterações não autorizadas
Não compartilhamos suas informações com terceiros
Recomendamos mudança de senha após conclusão do serviço

Importante: O cliente é responsável por alterar a senha após o término do serviço para garantir total segurança.

3. Condições de Contratação

Para contratar nossos serviços, você deve:

Ser o proprietário legal da conta
Fornecer informações precisas sobre o estado atual da conta
Enviar screenshots do progresso atual (recomendado)
Concordar com todos os termos desta política
Manter contato via Discord durante todo o processo

O contato inicial e toda comunicação deve ser feita exclusivamente através do Discord oficial mencionado no site.

4. Prazos e Entregas

Comprometimento com prazos:

Definimos prazos realistas antes do início do serviço
Mantemos o cliente informado sobre o progresso
Enviamos atualizações periódicas com screenshots
Em caso de imprevistos, comunicamos imediatamente
Garantimos a conclusão dentro do prazo acordado

Os prazos podem variar de acordo com a complexidade e especificações de cada serviço.

5. Limitações de Responsabilidade

A Kirito Store não se responsabiliza por:

Ações da miHoYo/HoYoverse relacionadas à política da empresa
Banimentos resultantes de histórico anterior do cliente
Problemas técnicos dos servidores dos jogos
Manutenções ou atualizações não programadas dos jogos
Uso inadequado da conta pelo cliente após conclusão do serviço

Trabalhamos dentro das diretrizes dos jogos e não utilizamos métodos que violem os termos de serviço.

6. Pagamento e Valores

Política de pagamento:

Os valores são definidos individualmente para cada serviço
Valores podem variar de acordo com a complexidade
Orçamento personalizado através do Discord
Pagamento deve ser combinado antes do início do serviço
Oferecemos transparência total nos custos

Entre em contato via Discord para receber um orçamento detalhado e personalizado.

7. Política de Cancelamento

Direitos de cancelamento:

O cliente pode solicitar cancelamento antes do início do serviço
Após início, cancelamento está sujeito a análise individual
Reembolso parcial pode ser oferecido dependendo do progresso
Todas as solicitações devem ser feitas via Discord
Análise de cada caso dentro de 24 horas

8. Garantia de Qualidade

Nosso compromisso com a qualidade:

Entrega conforme especificações acordadas
Screenshots de progresso durante o serviço
Revisão final antes da entrega
Suporte pós-entrega para dúvidas
Garantia de satisfação do cliente

9. Privacidade e Dados

Proteção dos seus dados:

Não armazenamos informações de login permanentemente
Não compartilhamos dados com terceiros
Não utilizamos a conta para fins pessoais
Deletamos todas as informações após conclusão do serviço
Mantemos total confidencialidade sobre sua conta

10. Contato e Suporte

Canais oficiais de comunicação:

Discord: Canal oficial e exclusivo de atendimento
Horário de atendimento: Todos os dias
Resposta inicial em até 24 horas
Suporte durante todo o processo do serviço

Cuidado com falsificações! Utilize apenas o Discord oficial mencionado no site.

11. Aceitação dos Termos

Ao contratar qualquer serviço da Kirito Store, você automaticamente concorda com todos os termos e condições descritos nesta política.

Reservamo-nos o direito de:

Atualizar estas políticas a qualquer momento
Recusar serviços sem justificativa prévia
Modificar preços e condições conforme necessário

Última atualização: 26 de fevereiro de 2026